Vilkår og Betingelser

Sist oppdatert: 11. juni 2025

1. Innledning

Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") gjelder for ditt medlemskap og bruk av Flexonda AS ("Flexonda", "vi", "oss") sine tjenester og fasiliteter. Ved å registrere deg som medlem eller bruke våre tjenester, aksepterer du å være bundet av disse vilkårene.

2. Selskapsopplysninger

3. Medlemskap

3.1 Medlemskapstyper

Vi tilbyr følgende medlemskapstyper:

• Basis: Tilgang til treningsområder og grunnleggende fasiliteter
• Premium: Inkluderer gruppetimer, sauna og utvidet åpningstid
• Elite: Inkluderer personlig trening og kostholds­rådgivning

3.2 Medlemskapsperiode

Medlemskapet gjelder fra den dato det aktiveres og fornyes automatisk hver måned med mindre det sies opp i henhold til disse vilkårene. Spesielle tilbud kan ha avvikende bindingsperioder som vil bli tydelig kommunisert ved tegning av medlemskap.

3.3 Alder og helsekrav

• Minimum alder for medlemskap er 15 år
• Medlemmer under 18 år må ha underskrift fra foresatte
• Du bekrefter at du er i tilstrekkelig fysisk form til å delta i treningsaktiviteter
• Dersom du har helsemessige bekymringer, anbefaler vi at du konsulterer lege før du starter trening

4. Betaling og priser

4.1 Medlemsavgift

Medlemsavgiften betales månedlig i forkant. Alle priser inkluderer merverdiavgift. Vi forbeholder oss retten til å endre priser med 30 dagers skriftlig varsel.

4.2 Betalingsmetoder

Vi aksepterer følgende betalingsmetoder:

• Automatisk trekk (AvtaleGiro)
• Kredittkort og debetkort
• Mobilbetaling (Vipps)
• Faktura (kun for bedrifter)

4.3 Mislighold av betaling

Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrenter etter gjeldende lovgivning. Medlemskapet suspenderes ved 14 dagers forsinkelse, og kan avsluttes ved 30 dagers forsinkelse.

4.4 Ingen refusjon

Medlemsavgift refunderes ikke for ubrukte perioder, med mindre annet er fastsatt i lov eller disse vilkårene.

5. Oppsigelse

5.1 Oppsigelse fra medlemmets side

Medlemskapet kan sies opp med 1 måneds varsel til den siste i måneden. Oppsigelse må skje skriftlig til [email protected] eller ved personlig henvendelse.

5.2 Oppsigelse fra Flexondas side

Vi kan si opp medlemskapet ditt med 1 måneds varsel dersom:

• Du bryter med disse vilkårene
• Du opptrer truende eller støtende overfor andre medlemmer eller ansatte
• Du ikke betaler medlemsavgiften
• Du misbruker fasiliteter eller utstyr

5.3 Umiddelbar avslutning

Vi kan umiddelbart avslutte medlemskapet ditt ved grov overtredelse av vilkårene, herunder:

• Voldelig eller truende oppførsel
• Tyveri eller vandalisme
• Bruk av rusmidler på senteret
• Andre alvorlige brudd på hus- og ordensregler

6. Tilgang og åpningstider

6.1 Åpningstider

• Basis-medlemmer: Mandag-søndag 06:00-22:00
• Premium og Elite-medlemmer: 24/7 tilgang
• Bemannet resepsjon: Mandag-fredag 06:00-22:00, helger 08:00-18:00

6.2 Adgangskort

Du får utstedt et personlig adgangskort som må medbringes ved hver besøk. Tap av kort må meldes umiddelbart, og det påløper en avgift på 200 kr for utstedelse av nytt kort.

6.3 Stengte dager

Senteret kan være stengt på følgende dager:

• 1. nyttårsdag
• Påskedager (skjærtorsdag til 2. påskedag)
• 1. og 17. mai
• Kristi himmelfartsdag
• 1. og 2. pinsedag
• Julaften, 1. og 2. juledag

7. Regler for bruk av fasiliteter

7.1 Generelle regler

• Følg instruksjoner fra ansatte og skiltene på senteret
• Bruk håndklær på alle benker og apparater
• Rydd etter deg og sett tilbake vekter og utstyr
• Respekter andre medlemmer og deres treningsøkter
• Mobiltelefonbruk skal være diskret og ikke forstyrre andre

7.2 Klescode

• Bruk rene treningsklær og innendørs treningssko
• Treningssko med sorte såler er ikke tillatt
• Klær må dekke kroppen på passende måte

7.3 Hygiene

• Dusj før bruk av basseng/spa-områder
• Bruk håndklær på alle sitteflater
• Spray og tørk av utstyr etter bruk

7.4 Fotografering og filming

Fotografering og filming er ikke tillatt uten skriftlig tillatelse fra Flexonda. Dette gjelder også bruk av sosiale medier på senteret.

8. Ansvar og forsikring

8.1 Medlemmets eget ansvar

Du trener på eget ansvar og risiko. Flexonda anbefaler sterkt at du:

• Konsulterer lege før du starter et treningsprogram
• Informerer oss om eventuelle helsemessige begrensninger
• Følger instruksjoner for bruk av utstyr
• Ikke trener dersom du føler deg utilpass

8.2 Flexondas ansvar

Flexondas ansvar begrenses til grov uaktsomhet eller forsett fra vår side. Vi har ansvarsforsikring som dekker skader vi måtte påføre deg som følge av grov uaktsomhet.

8.3 Medlemmets forsikring

Du er ansvarlig for å ha tilstrekkelig egen person- og reiseforsikring. Vi anbefaler at du sjekker at din forsikring dekker treningsrelaterte skader.

9. Taushetsplikt og personvern

Dine personopplysninger behandles i henhold til vår personvernerklæring. Vi forplikter oss til å behandle all informasjon om deg konfidensielt og i henhold til gjeldende personvernlovgivning.

10. Gruppetimer og personlig trening

10.1 Booking

• Gruppetimer må forhåndsbookes gjennom vår app eller i resepsjonen
• Personlig trening må bestilles minst 24 timer i forveien
• Avbestilling må skje senest 4 timer før timen starter

10.2 Ikke-møtt (no-show)

Ved ikke-møtt til forhåndsbestilte timer kan det påløpe en avgift på 200 kr for personlig trening og 100 kr for gruppetimer.

11. Gjester

Premium og Elite-medlemmer kan ta med inntil 2 gjester per måned. Gjester må:

• Være over 15 år
• Registreres i resepsjonen
• Betale gjestavgift på 150 kr per besøk
• Følge samme regler som medlemmer
• Være sammen med medlemmet under hele besøket

12. Force majeure

Flexonda er ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse av forpliktelser som følge av omstendigheter utenfor vår kontroll, som naturkatastrofer, krig, terrorangrep, pandemier, strømbrudd eller andre uforutsette hendelser.

13. Endringer i vilkårene

Vi kan endre disse vilkårene ved å sende deg skriftlig varsel minst 30 dager i forveien. Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringenes ikrafttredelse betyr at du aksepterer de nye vilkårene.

14. Klager og tvisteløsning

14.1 Klagebehandling

Eventuelle klager skal først rettes til oss skriftlig. Vi forplikter oss til å behandle klager innen 14 dager og gi en skriftlig respons.

14.2 Forliksrådet og domstol

Tvister som ikke kan løses i minnelighet kan bringes inn for Lyngdal forliksråd og eventuelt Agder tingrett.

14.3 Gjeldende rett

Disse vilkårene er underlagt norsk rett.

15. Angrerett

I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra medlemskapet inngås, forutsatt at du ikke har benyttet deg av tjenestene. Ønsker du å benytte angrerettloven, må du sende skriftlig melding til oss innen 14 dager.

16. Kontaktinformasjon

For spørsmål om disse vilkårene eller ditt medlemskap, kontakt oss:

17. Ikrafttredelse

Disse vilkårene trer i kraft fra 11. juni 2025 og gjelder for alle nye og eksisterende medlemskap.